Incluye los criterios de aceptación en el acuerdo
Define la entrega antes de que las partes se comprometan: formatos, resolución, sonido, subtítulos, accesibilidad, documentación, fecha límite y plazo de revisión. Un recibo de la plataforma registra un evento; el acuerdo determina los derechos concedidos y las consecuencias de aceptar o detectar un defecto.
- Identifica la versión del máster o de la copia de visionado y, cuando exista, la suma de verificación del archivo.
- Enumera todos los entregables, idiomas y requisitos técnicos.
- Acuerda los controles de acceso, los destinatarios autorizados y el método de transferencia.
- Establece el plazo de inspección, el procedimiento de incidencias y el calendario de corrección.
- Conserva las referencias de entrega y aceptación junto a la operación y la identidad INDEX.
Preguntas y respuestas
¿Debo subir la película completa antes de venderla?
Prepara el paquete con antelación, pero controla el acceso. La página pública puede incluir un cartel y promoción aprobada, mientras las copias de visionado y los másteres permanecen privados. El límite actual de subida es de 50 MB por archivo. Para másteres o paquetes de cine mayores, acuerda una entrega externa segura y conserva su versión y confirmación de recepción en la operación.
¿Se puede transferir directamente al comprador la película que ya está en INDEX?
Presentar una obra a INDEX no autoriza automáticamente el acceso del comprador a sus archivos. Confirma quién los controla, qué versión se ha acordado y si el almacenamiento permite el acceso previsto. Después organiza una transferencia controlada o un permiso de acceso aprobado. Registra la entrega y el alcance de la licencia; acceder a un archivo no transfiere todos los derechos de autor.
¿Quién confirma que la entrega está completa?
La parte que entrega proporciona el paquete acordado y las pruebas de entrega. El comprador lo contrasta con los criterios y registra la aceptación o un defecto concreto. Los operadores pueden ayudar a revisar el proceso y sus registros, pero no sustituyen la inspección técnica del comprador ni modifican la licencia firmada. Resuelve las discrepancias antes de marcar la entrega como aceptada.
¿Qué hago si faltan archivos o son incorrectos?
Registra el archivo, la versión, la especificación acordada y el problema dentro del plazo de revisión contractual. Conserva la confirmación de entrega y pide la corrección mediante la operación o Asistencia. No aceptes un paquete que no hayas comprobado. Los reembolsos, sustituciones o liberaciones de fondos se rigen por el acuerdo y las reglas del proveedor de pagos habilitado.