Intégrez les critères d'acceptation dans l'accord
Définissez la livraison avant que les parties ne s'engagent : formats de fichiers, résolution, son, sous-titres, accessibilité, documents justificatifs, date d'échéance et période d'examen. Un reçu de plateforme enregistre un événement de flux de travail ; l'accord détermine les droits accordés et les conséquences de l'acceptation ou d'un défaut.
- Identifiez la version master ou screener et un contrôle de somme de fichier si disponible.
- Listez chaque livrable, langue et exigence technique.
- Convenir des contrôles d'accès, des destinataires autorisés et de la méthode de transfert.
- Précisez la période d'inspection, la procédure de défaut et le calendrier de correction.
- Conservez les références de livraison et d'acceptation avec l'accord et l'identité INDEX.
Questions et réponses
Le film complet doit-il être téléchargé avant la vente ?
Préparez les fichiers à l’avance, tout en contrôlant les accès. La page publique peut présenter une affiche et des supports promotionnels approuvés, tandis que les copies de visionnage et les masters restent privés. La limite actuelle d’envoi sur la plateforme est de 50 Mo par fichier. Pour les masters plus volumineux ou les ensembles de fichiers destinés au cinéma, convenez d’un transfert externe sécurisé et conservez la version et la confirmation de réception dans le dossier de la transaction.
Le film déjà dans INDEX peut-il être transféré directement à l'acheteur ?
Une soumission INDEX n'autorise pas automatiquement l'accès de l'acheteur à ses fichiers. Confirmez qui contrôle le fichier, quelle version est convenue et si le service de stockage autorise l'accès prévu. Ensuite, organisez un transfert contrôlé ou une autorisation d'accès approuvée. Enregistrez la portée de la livraison et de la licence ; ne considérez pas l'accès à un fichier comme un transfert de tous les droits d'auteur.
Qui confirme que la livraison est complète ?
La partie livrante fournit l’ensemble de fichiers convenu et les preuves de livraison. L'acheteur le vérifie par rapport aux critères d'acceptation et enregistre l'acceptation ou un défaut spécifique. Les opérateurs de la plateforme peuvent aider à examiner le flux de travail et les documents justificatifs, mais ne peuvent pas remplacer l'inspection technique de l'acheteur ni modifier la licence signée. Résolvez les écarts avant de marquer l’ensemble de fichiers comme accepté.
Que dois-je faire si des fichiers sont manquants ou incorrects ?
Enregistrez le fichier concerné, la version, la spécification convenue et le problème dans le délai d'examen du contrat. Conservez le reçu de livraison et demandez une correction via le support de la transaction ou de l'espace de travail. N'acceptez pas un ensemble de fichiers que vous n'avez pas vérifié. Tout remboursement, remplacement ou déblocage de fonds suit l'accord et les règles du prestataire de paiement activé.